[ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ - Διαβάστε περισσότερα] Απαιτείται δωρεάν ενημέρωση λογισμικού στην PrimaDonna Soul

Αγαπητέ πελάτη,
Ο ποιοτικός μας έλεγχος εντόπισε ένα σφάλμα προγράμματος σε μια παρτίδα παραγωγής του "PrimaDonna Soul", το οποίο προκαλεί την εμφάνιση του ακόλουθου μηνύματος στην οθόνη: "PRODUCT SAMPLE - TIME EXPIRED -", διακόπτοντας την κανονική λειτουργία του μηχανήματος.
Η καφετιέρα που χρησιμοποιείτε είναι προϊόν της τρέχουσας σειράς και όχι δείγμα (PRODUCT SAMPLE).

Για να εξαλείψετε το σφάλμα, σας προσφέρουμε μια δωρεάν ενημέρωση λογισμικού για την PrimaDonna Soul σας.

Οι επηρεαζόμενες μηχανές καφέ είναι αυτές με ημερομηνίες παραγωγής:

Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς μπορείτε να αναγνωρίσετε την ημερομηνία παραγωγής από την ετικέτα με τον σειριακό αριθμό στο πλάι της μηχανής:

Σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που προτιμάτε για να κανονίσετε τη διαδικασία επαναπρογραμματισμού, επισκεπτόμενοι την ιστοσελίδα μας στη διεύθυνση https://www.delonghi.com/el-gr/contact-us.

Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και είμαστε βέβαιοι ότι η ενεργητικότητα της αναφοράς μας σας δείχνει τη μέγιστη προσοχή που δίνουμε στην ικανοποίηση των πελατών μας και στη συνεχή βελτίωση των προϊόντων μας.

Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι η ενημέρωση του προγράμματος του μηχανήματός σας θα είναι πάντα δωρεάν, ακόμη και μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης. Μετά την αναβάθμιση, το κέντρο σέρβις μας θα επιθεωρήσει, θα δοκιμάσει και θα πραγματοποιήσει επίσης δωρεάν τη συνήθη συντήρηση της PrimaDonna Soul σας.